Ciudad de México. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó este lunes que Aeroméxico Connect canceló 13 vuelos e incurrió en 17 demoras entre el domingo y este lunes, con afectación a más de dos mil pasajeros, debido a la falta de personal.
En un comunicado, el organismo dijo que atendió de manera directa a cerca de 2 mil 100 pasajeros afectados en la terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, a causa de la demora en 17 vuelos y la cancelación de 13 de la línea aérea Aeroméxico Connect.
El director ejecutivo de la compañía, Sergio Allard Barroso, dijo que el motivo de las cancelaciones y retrasos en los vuelos se debió a la falta de tripulación, y atribuyó las fallas al “contexto de la negociación de sus condiciones laborales”, según informó la Profeco en el comunicado.
El domingo 19 de junio, Aeroméxico Connect canceló siete vuelos a Monterrey, Cd. Del Carmen, Acapulco, Matamoros, Zacatecas, Durango y de Cd. Del Carmen a la capital.
Este lunes, la línea aérea registró cancelaciones en 6 vuelos hacia Acapulco, Minatitlán, Campeche, Tampico, de Acapulco a la Ciudad de México y de Tampico a la Ciudad de México.
Alrededor del mediodía de este lunes, Aeroméxico Connect reportó la demora de 17 vuelos a destinos como Cancún, Culiacán, Ciudad Juárez, San Luis Potosí, Monterrey, León, La Paz, Mexicali, Guatemala, Villahermosa, Oaxaca, entre otros.
De acuerdo con la Profeco, todos los pasajeros afectados ya habían sido movilizados a sus destinos, y dijo que supervisó que se garantizara la transportación en vuelos subsecuentes, así como el pago de alimentos y hospedaje en los casos que lo ameritaron.
Allard Barroso aseguró que la aerolínea realiza acciones para la confirmación de los vuelos 24 horas antes, y asegurar el cumplimiento del servicio.
