Juan Carlos Miranda
Ciudad de México. Las líneas aéreas que operan en el país han opuesto resistencia a la intención del gobierno mexicano de sancionarlas cuando el servicio que prestan sea deficiente (por ejemplo en casos de retrasos prolongados en los vuelos o pérdidas de equipaje) pero se debe buscar un equilibrio para que dichas sanciones no se conviertan en mayores costos de los boletos, dijo el secretario de Turismo, Enrique de la Madrid Cordero.
El gobierno federal analiza imponer a las aerolíneas la obligación de dar una bonificación de por lo menos 7.5 por ciento a los usuarios cuando haya retrasos de entre 2 y 4 horas en los vuelos a fin de que puedan comprar un nuevo boleto, y en caso de cancelación no podrá ser menor al 25 por ciento, entre otras medidas contempladas en las modificaciones a las Leyes de Aviación Civil, Federal de Protección al Consumidor y de Inversión Extranjera que se discuten actualmente en el Congreso.
En entrevista al terminar la celebración por el 43 aniversario del Fondo Nacional de Fomento al Turismo (Fonatur) el funcionario dijo que los representantes del sector aéreo han argumentado que México no debe salirse de los criterios internacionales pues incorporar o incurrir en más costos puede disminuir la competitividad del país con respecto a otros destinos.
“En lo que vamos avanzando bien es en reconocer más derechos a los viajeros y consumidores y simplemente lo que tenemos que tener es el equilibrio de que no se vayan a convertir esas sanciones al final del día reflejadas en costos de los boletos”, comentó.
Sin embargo reconoció que en algunos temas no hay manera de exigir mas derechos sin incurrir en mayores costos “por eso es muy importante que los legisladores y ciudadanos entendamos cuando a veces exigimos ciertas cosas las vamos a acabar pagando”.
En otro tema De la Madrid Cordero consideró que escándalos de corrupción como el protagonizado por el ex gobernador de Veracruz Javier Duarte afectan “muchísimo” la imagen del país y también al propio gobierno y los funcionarios públicos.
“Yo estoy convencido que la mayoría de los funcionarios públicos somos honestos, la mayoría son gente que están haciendo su trabajo y lamentablemente por temas como esos se daña la imagen de los gobernantes y también del país. Que bueno que los estén deteniendo y espero que se haga justicia de manera correcta, con un proceso legal”, consideró.
Durante la celebración por el 43 aniversario del Fonatur, el funcionario federal adelantó que en no más de dos o tres años el turismo se convertirá en la segunda fuente bruta generadora de divisas para el país por encima de las remesas que envían los connacionales que radican en el exterior.
Recordó que el año pasado la actividad turística generó 20 mil millones de dólares en divisas, lo que ubicó a la industria como la tercera fuente de captación de divisas sólo por debajo del sector automotriz y las remesas.
“Si ya andamos cerca de los 20 mil y las remesas en 24 mil (millones de dólares), dos o tres años más para que el turismo sea el segundo generador más importante. El turismo se consolida como motor de desarrollo económico, como generador de empleo y sobre todo generador de bienestar”, aseguró.
El director general de Fonatur Miguel Alonso Reyes dijo que atendiendo las recomendaciones de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) se acordó junto a la Sectur el desarrollo del nuevo modelo Fonatur, que entre otras cosas busca diversificar los destinos e incrementar la oferta a nuevos mercados que están interesados en visitar lugares distintos a lugares de sol y playa.
Detalló que la estrategia irá enfocada a los destinos culturales, coloniales, arqueológicos, de naturaleza, “que hoy por hoy sobresalen por su rica diversidad cultural y con el afán de alcanzar una exitosa complementariedad”.
