Fabiola Martínez
Ciudad de México. Casi 88 por ciento de las llamadas que recibe el sistema de emergencia 911 en nuestro país es falso. Ante ello, el secretario de Gobernación, Miguel Ángel Osorio Chong, advirtió que estas acciones deben ser sancionadas porque no se debe permitir su uso inadecuado.
“Del total de llamadas realizadas, 12 por ciento es procedente. Es decir, la inmensa mayoría de las llamadas son falsas alarmas y esto por supuesto que no tiene nada de gracioso”, dijo.
Ante esta problemática se trabaja con la Secretaría de Educación Pública para que niños y adolescentes comprendan el valor de este tipo de servicios y hagan buen uso del mismo.
El funcionario dijo que el 911, puesto en marcha en la mitad de México hace un año y hace 10 meses en todo el territorio nacional, funcionó de manera eficaz, durante la emergencia derivada de los terremotos y tormentas ocurridas en septiembre. “El 911 funcionó y funcionó bien”, expresó.
La revisión de sanciones, para el abuso del sistema de emergencia, será llevada a la Conferencia Nacional de Gobernadores (Conago).
Durante el “Segundo encuentro nacional de Centros de atención de llamadas de emergencia. Primer aniversario del 9-1-1”, el funcionario admitió que el siguiente paso es lograr no sólo el registro de llamadas sino hacer más eficiente el tiempo de despliegue y reacción “porque de nada sirve la mejor atención telefónica si no logramos hacer que la ayuda llegue de manera inmediata”. El objetivo es que la ayuda llegue en 5 minutos, señaló.
En la ceremonia se presentó la aplicación para este sistema, el cual funge – a través de dispositivos móviles- como un contacto directo entre los operadores del 911 y los ciudadanos.
Se anunció también la operación de un nuevo catálogo de emergencia, el cual pasó de 242 a 282 tipos de incidentes en materia de seguridad, emergencias médicas, servicios públicos y protección civil.
Se vinculará además el sistema 911 al comité nacional de emergencias a fin de compartir información crucial relacionadas con el alertamiento de tormentas y huracanes.
Antes, el secretario de Salud, José Narro, dijo que es necesario reconocer los avances de políticas públicas que funcionan; corregir, como con la miopía, la visión que se tenga acerca de ello. Precisó que 1.7 millones de llamadas al sistema 911 son de emergencias médicas. Esto está avanzando, señaló.
