“¿Gustas que te haga la devolución? porque el precio no te lo puedo respetar” le dice una empleada de la tienda Zara de la plaza Antara en la colonia Polanco a Iker Santillán quien publicó vía Twitter un video en el que se muestra una parte de la conversación que sostuvo con la empleada tras reclamar un cobro indebido al realizar una compra en esa tienda.
En entrevista, Iker Santillán explicó que hasta después de haber pagado el producto se dio cuenta que éste tenía dos etiquetas con dos precios distintos. “Regresé a decirle a la cajera que me respetara el precio más bajo y dijo que no se podía” dijo y añadió que la empleada comenzó a quitar la etiqueta de menor precio.
De acuerdo con los artículos 7 y 7 bis de la ley Federal de protección al consumidor los proveedores están obligados a respetar los precios exhibidos.
