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Profeco gana dos amparos contra Iusacell y Nextel

El Tercer Tribunal Unitario en Materias Civil y Administrativa del Primer Circuito determinó ilegalmente que las empresas de Iusacell estaban absueltas. Por ello, en 2013 la Profeco promovió amparo directo que fue atraído por la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN). Foto Luis Humberto Glonzález

Susana González 

Ciudad de México. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ganó dos amparos a favor de los consumidores contra las empresas de telecomunicaciones Iusacell y Nextel, por deficiencias en el servicio de telefonía móvil y cobros indebidos, respectivamente, que aplicaron a sus clientes desde hace 5 años. Con el fallo se podrán beneficiar 9.9 millones de consumidores, de los cuales 5.4 millones corresponden a Iusacell y los restantes 3.5 millones a Nextel, informó la dependencia. Como ambas empresas fueron recientemente adquiridas por la compañía estadunidense AT&T, corresponderá a ésta encargarse de la resolución de estos litigios, puntualizó.

Profeco promovió ante los tribunales una demanda colectiva o acción de grupo, es decir una demanda en la que representa a varios consumidores afectados, contra Iusacell y las varias compañías con las que operaba bajo distintos nombres en el país por deficiencia en los servicios de telefonía móvil, pero perdió en dos instancias judiciales.

“El Tercer Tribunal Unitario en Materias Civil y Administrativa del Primer Circuito determinó ilegalmente que las empresas de Iusacell estaban absueltas. Por ello, en 2013 la Profeco promovió amparo directo que fue atraído por la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN)”, explicó.

Así que el máximo tribunal del país determinará los alcances de los contratos de adhesión que los consumidores del servicio de telefonía móvil suscriben en masa o en serie, indicó.

La acción de grupo que promovió la Profeco contra Iusacell involucra a las empresas Portatel del Sureste, S.A. de C.V.; Comunicaciones Celulares de Occidente, S.A. de C.V.; Sistemas Telefónicos Portátiles Celulares, S.A. de C.V.; Telecomunicaciones del Golfo, S.A. de C.V.; SOS Telecomunicaciones, S.A. de C.V.; Iusacell PCS S.A. de C.V.; Iusacell PCS de México S.A. de C.V.; Operadora UNEFON, S.A. de C.V; Iusacell, S.A. de C.V., y Grupo Iusacell S.A.B de C.V..

Sobre Nextel, la acción colectiva se interpuso en 2013 porque desde un año antes dicha empresa aplicó cobros indebidos de servicios no proporcionados, deficientes o con características y contenido diferente a los planes o paquetes ofrecidos por servicios adicionales cancelados, ajustes y cobro de tarifas sin aclaración, previo aviso y aceptación expresa de los consumidores.

La Profeco recordó que logró que las autoridades judiciales de la Ciudad de México condenaran al resarcimiento de daños y perjuicios a las empresas NII Telecom, S. de R. L. de C. V., Servicios de Radiocomunicación Móvil de México, S. de R.L. de C.V., Delta Comunicaciones Digitales, S. de R. L. de C. V., Inversiones Nextel de México, S. de R.L. de C.V.; Comunicaciones Nextel de México, S. de R.L. de C.V; y NII Digital S. de R.L. de C.V., todas conocidas anteriormente como Nextel.

Sin embargo, Nextel promovió un amparo directo y éste le fue negado por el Quinto Tribunal Colegiado en Materia Civil del Primer Circuito.

JSL
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