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Israel Rodríguez
Ciudad de México. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef ) identificó 26 contratos de depósito con cláusulas abusivas de Banco Inbursa, S.A., Institución de Banca Múltiple y Grupo Financiero Inbursa.
Desde marzo de 2015 y, en cumplimiento al mandato de la Reforma Financiera la Condusef revisa que en los contratos de adhesión no se establezcan supuestos abusivos.
Como resultado de estas acciones se han detectado las cláusulas abusivas contenidas en los siguientes contratos: Contrato Múltiple de Captación, Contrato Múltiple de Productos de Captación para Personas Físicas, Básico para el Público en General, Plan Empresarial, Contrato Global Persona Moral, Cuenta Empresarial Efe, Básica Empresarial, Cuenta Aspel Persona Moral, Cuenta TIIE Empresarial, I Pago, Cuenta Aspel Persona Física, Ibversión Múltiple Inbursa, IMI Code Inbursa, Imi Code Inbursa, Imi Pagaré Inbursa, Imi Inburplazo Flex, Code Flex, Plan Ahorra, Débito Corporativo, Inburplan, Transfer Inbursa y Depósito Bancario de Dinero a la vista con o sin cuenta de cheques en moneda extranjera, entre otros.
La Condusef considera abusiva la cláusula en virtud de que en las Disposiciones de carácter general en la materia “el que las instituciones retengan los recursos del usuario como consecuencia de algún adeudo del mismo, siempre y cuando en dicha cláusula no especifique con claridad el plazo y el monto por el cual se hará el cargo o retención respectiva”.
Cabe señalar que esto no contraviene la llamada “cláusula de compensación” establecida en las disposiciones del Banco de México, es decir, que la compensación no se considera abusiva siempre y cuando se establezca el plazo y monto por el cual, se harán los cargos respectivos a fin de dar mayor certidumbre al usuario.
Derivado de lo anterior, la Condusef ha notificado a Banco Inbursa la supresión de las cláusulas abusivas identificadas en los 26 contratos, con el objeto de que realice los cambios que correspondan.
Por otro lado y de conformidad con el procedimiento establecido en las disposiciones, se ha iniciado la imposición de las multas correspondientes, las cuales podrían ascender a 1 millón 47 mil 800 pesos.
La Condusef hace un llamado a los usuarios de servicios financieros para que visiten el Micrositio de Cláusulas Abusivas y en caso de que deseen poner una denuncia, acudan ante la Comisión Nacional.
Para cualquier duda o consulta adicional, favor de comunicarse a la Condusef al teléfono 01 800 999 80 80 o bien, visita nuestra página de internet www.gob.mx/condusef, también nos puedes seguir en Twitter:@CondusefMX y Facebook: condusefoficial.
