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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) reconoció este jueves que los servicios de telefonía fija y móvil en el país han disminuido en los últimos meses y que, en medio de los prolongados apagones, comunidades enteras en toda la isla han quedado sin cobertura celular y conectividad a internet.
“Durante los últimos meses ha disminuido la disponibilidad de los servicios móviles y fijos provocando cada vez más molestias en la población. Esto se debe, en gran medida, a que muchos sitios tecnológicos se apagan ante la falta de energía eléctrica, que se traduce en comunidades que pierden los servicios de telefonía fija y la cobertura celular, la conectividad a internet”, indicó la entidad en su sitio web.
Según explicó Etecsa, la empresa enfrenta muchas dificultades para garantizar suministro eléctrico a los sitios tecnológicos que sostienen las telecomunicaciones, como es el caso de las radiobases.
La magnitud del problema quedó expuesta durante el colapso de la red eléctrica nacional la semana pasada, que interrumpió más de 80 por ciento de los sitios de radiobases y prácticamente 70 por ciento de los gabinetes de telecomunicaciones, detalló.
Si bien la empresa señala a los problemas con el suministro eléctrico como la principal causa en el deterioro de las telecomunicaciones, también indica que hay otros factores económicos de peso, como la inflación y las dificultades para garantizar combustible.
Ante esta situación, Etecsa informó que reorganiza prioridades en el uso de recursos e inversiones, así como también impulsa un cambio gradual de la matriz energética hacia fuentes renovables de energía como la solar, con el fin de mantener operativos los sitios tecnológicos que sostienen servicios esenciales.
Actualmente, detalló Etecsa, se registran alrededor de 77 mil reportes de servicios fijos interrumpidos, muchos vinculados al déficit de recursos y a una tecnología considerada obsoleta.
La recuperación gradual de ingresos desde el segundo semestre de 2025 –tiempo después de que la entidad subiera el costo de sus servicios pese a los reclamos de la ciudadanía– permitió cubrir parte de las deudas vencidas, asegurar pagos internacionales y financiar acciones de modernización, apuntó Etecsa.
Pero “no es viable continuar invirtiendo para ampliar la red de acceso (radiobases, gabinetes, sitios wifi, etc.) si no se cuenta con la capacidad de respaldar energéticamente la infraestructura de telecomunicaciones”, subrayó.
