La Comisión Estatal de Arbitraje Médico señaló la semana pasada que el Instituto Mexicano del Seguro Social, con 28 quejas, es la dependencia de salud más señalada en lo que va de este 2016. Al respecto, del delegado del IMSS en San Luis Potosí, José Sigona Torres, dijo no avalar esas quejas, pues se deben a que el instituto atiende a más de 70 por ciento de la población con 20 mil atenciones diarias, por lo que el número de quejas respecto a la atención es mínimo, pero indicó que esto no quiere decir que no preocupe, por lo cual aseguró que el IMSS da seguimiento y atención a cada queja.
“La cantidad de quejas que tenemos proporcionalmente con años anteriores ha bajado, obviamente cuando se reporta que somos las instituciones que más quejas tiene es porque somos la institución que atienda el 70 por ciento de la población dando 20 mil atenciones diarias, independientemente de ello nuestra responsabilidad es supervisar, el ideal es que no hubiera quejas eso me queda muy claro”, dijo el delegado del IMSS.
Finalmente, cuestionado sobre las principales quejas que son la falta de atención en el área de urgencias de los hospitales del IMSS, señaló que en la estadística el tiempo de permanencia ha bajado considerablemente.
