Con una duración de 10 horas, la Oficialía Mayor del Ejecutivo, llevó a cabo el curso “Relaciones Laborales Funcionales” dirigido a personal de las distintas áreas de la Administración Pública, cuyos objetivos son definir y caracterizar el concepto de las habilidades personales y sociales, valorar en la medida estas habilidades que afectan la productividad, y la obtención de metas y objetivos hacía el interior de Gobierno del Estado.
Esta asignatura fue impartida por el master Efraín Saucedo López, quien ofreció a los asistentes las herramientas necesarias como son: el concepto de las habilidades sociales, a través de las conductas aprendidas, habilidades sociales en el trabajo, habilidad social, definiciones y componentes. Habilidades sociales más valoradas por la empresa y/o la administración pública, con una iniciativa y pro actividad, manejo de conflictos y las cuatro habilidades sociales más valoradas en las organizaciones; Comunicación, Flexibilidad, Empatía y Asertividad.
Con este tipo de procesos, se busca que las y los trabajadores de Gobierno del Estado cuenten con los procesos y sistemas de soporte que permitan alcanzar el éxito del servicio de calidad y satisfacción que beneficie a los ciudadanos a medida que resuelvan sus los problemas, al momento que acuden a alguna instancia de la administración pública.
Los servidores públicos son el pilar de la administración estatal, es por ello, que la Oficialía Mayor ha impulsado desde el inicio del gobierno que encabeza Juan Manuel Carreras López, los programas de capacitación a fin de que los servicios públicos que ofrecen a los potosinos, resulten día a día más eficientes, ágiles pero también con un sentido más humano.
