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La Oficialía Mayor a través de la Dirección de Desarrollo Humano, implementará 11 cursos y un diplomado en calidad, dirigido a servidores públicos, con la finalidad de mejorar el servicio a la ciudadanía informó Elías Pesina Rodríguez titular de la dependencia.
Dijo que se realizarán tres cursos abiertos a todo el personal de Gobierno del Estado los cuales serán: “Calidad e Innovación en el Servicio Público”, “Relaciones Laborales Funcionales” y “Redacción”. El primero iniciará el día 13 de febrero y los dos restantes el día 20.
En el Laboratorio Estatal de Salud Pública se aplicará el Diplomado en Gestión de la Calidad impartido por el Instructor Guillermo González Orozco quien planteará la técnica bajo dos temas: Introducción a la Calidad y Metodología de las 5´S. Cabe recordar que existe un programa de profesionalización de los procesos que se aplican en las dependencias bajo estándares de calidad.
Por otra parte, de manera particular en diversas dependencias se formalizaran cursos con los que se impulsará la profesionalización de las y los trabajadores que laboran en la administración estatal. En la Secretaría de Ecología y Gestión Ambiental se implementa el curso “Innovación y Filosofía en la atención al cliente de Administración Pública con Perspectiva de Género”. En el DIF “Redacción de Documentos Administrativos”.
El curso “El poder interior en la solución de conflictos” al personal de la Jurisdicción Sanitaria número III. En los Servicios de Salud el “Cambio de Actitud en el Servidor Público”. En la Secretaría de Educación de Gobierno del Estado se realizará el curso “Actitud Positiva: resilencia para la gestión del cambio”
En la Clínica Psiquiátrica Dr. Everardo Neuman Peña se implementaran los cursos “Desarrollo de Habilidades Directivas” y “Tú Tiempo Secretarial” y por último en la Secretaría de Seguridad Pública “Manejo del Estrés y de Conflictos”.
Para mayor información en la Dirección de Desarrollo Humano de Oficialía Mayor de Gobierno del Estado, ubicada en General I. Martínez 1275, colonia Los Ángeles, teléfono: 246 78 70 al 72.
