Miriam Posada
Ciudad de México. En México 92.9 millones de usuarios de servicios de telefonía móvil hacen recragas, lo que representa el 82.4 por ciento de líneas celulares que existen en el país, aseguró la consultoría The Competitive Intelligence Unit (The-CIU), al destacar que en el mercado nacional se presenta un fenómeno que obliga a los clientes de las empresas de telecomunicaciones a hacer recargas por más dinero y con más frecuencia, ya que el monto de vigencia de los paquetes de prepago son más reducidos y también la cantidad de megabites para navegación por Internet, aplicaciones y redes sociales.
Ante este fenómeno la consultoría tiene previsiones de que los ingresos de los operadores repuntarán en el corto plazo, con lo que compensará la caída en el nivel de ingresos resultado de la necesidad de colocar mejores ofertas para ser más competitivos.
La consultoría que dirige Ernesto Piedras explicó que durante años los usuarios de prepego tuvieron menos “beneficios” en el servicio que quienes contrataban paquetes de postpago, incluso tenían tarifas más altas y una canasta de servicios más reducida.
Sin embargo, acotó la consultoría, después de la reforma al setor telecomunicaciones han cambiado las consiciones para los casi 93 millones de usuarios de telefonía móvil por prepago, porque las condiciones del mercado cambiaron y ahora la oferta no es por servicios individuales, y para hacer frente a la competencia introdujeron paquetes que incluyen servicios ilimitados de voz y mensajes cortos; menor precio en la contratación de datos móviles y navegación ilimitada en aplicaciones de redes sociales y mensajería instantánea por un tiempo definido.
The-CIU señaló que en el primer impacto de las nuevas reglas para la operación del sector “se registró un primer cambio en la dinámica de recargas y consumo de servicios por parte de los usuarios. Por ejemplo, al incentivar a los usuarios a destinar mayores recursos en la recarga para obtener beneficios en torno a la transmisión de datos móviles por un mayor plazo. A su vez, se tradujo en una menor frecuencia de recarga, que para el segundo trimestre de 2016 fue de 1.9 veces al mes, cantidad significativamente menor frente al mismo periodo de 2015, cuando la freuencia de recarga fue de 2.2 veces al mes”.
La consultoría señaló que en los últimos meses el mercado registró una nueva tendencia en la dinámica de recarga, debido a que se observa un repunte en la frecuencia promedio de recarga que se atribuye a que los operadores redujeron el plazo de vigencia de los paquetes de prepago, así como a la reducción del número de magabites de navegación por Internet y en aplicaciones de redes sociales y mensajería instantánea.
Es decir ahora los usuarios de servicios de telecomunicaciones gasta más en recargas, abonan a su teléfono con más frecuencia, por lo que “aunado a la estabilización de precios y el creciente consumo de servicios móviles, traerán consigo un repunte en los ingresos móviles, especialmente del segmento de prepago, revirtiendo la tendencia previa a la baja derivada de la trayectoria descendente de tarifas”.
Señaló que estos ajustes realizados por los operadores es resultado de la nivelación de precios y paquetes tarifarios, ante la actual dinámica competitiva y de consumo de servicios.
