Braulio Carbajal
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) compartió una serie de recomendaciones para que madres, padres y responsables de crianza hagan un consumo informado de artículos escolares a través del comercio electrónico, ante las ventajas y también los riesgos que implica comprar por internet.
En un artículo publicado en la sección “Qué hacer si…” de la Revista del Consumidor, la institución precisó que aunque las escuelas particulares sugieran adquirir la lista de útiles y uniformes con un proveedor específico, físico o digital, las familias tienen la libertad de buscar alternativas que se ajusten mejor a su presupuesto.
La dependencia puso como ejemplo la comparación de uniformes escolares con las características solicitadas por cada plantel en distintos establecimientos y páginas de comercio por internet, lo que puede derivar en precios diferentes y representar un ahorro para el gasto familiar.
La revista también recomendó revisar las ofertas o promociones de ropa y calzado escolar vendidos en paquete, ya que comparar el precio de cada prenda por separado puede resultar más económico que adquirir el conjunto completo con un solo proveedor.
Profeco advirtió sobre otro escenario común al cotizar útiles con proveedores en línea, que consiste en precios bajos acompañados de tarifas de envío elevadas, cargos por servicio y costos adicionales por entrega rápida. Por ello, sugirió verificar el total de la compra antes de confirmar el pago y planear las adquisiciones con anticipación.
Profeco recomienda leer términos y condiciones y conservar comprobantes al comprar en línea
La Procuraduría también insistió en la importancia de leer la descripción detallada de los artículos, la cual debe ser clara, veraz y comprobable conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, como garantía de que el producto adquirido corresponde con lo anunciado en el sitio digital.
De acuerdo con la edición 594 de la Revista del Consumidor, leer los términos y condiciones permite conocer el alcance real de ofertas y promociones antes de comprometer el presupuesto familiar durante los preparativos del regreso a clases. La institución llamó además a conservar toda evidencia de la transacción, desde comprobantes de pago y número de pedido hasta capturas de pantalla de la confirmación de compra.
