Susana González G
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que durante el primer trimestre de 2017 impuso multas por 75 millones de pesos, realizó 18 mil 338 visitas de verificación en todo el país e inició 2 mil 566 procedimientos por infracciones a la ley.
Además, a nivel nacional recibió 15 mil 207 quejas de consumidores contra diversas empresas y casi la mitad de los casos, es decir 7 mil 187, corresponden a la Ciudad de México.
El sector turístico fue el tercer rubro con un mayor número de quejas recibidas por la Profeco entre enero y marzo. En total acumuló mil 70 en todo el país, la mayoría contra aerolíneas, agencias de viajes, líneas camioneras, tiempos compartidos y hoteles.
La dependencia reiteró que con motivo de las vacaciones de Semana Santa y Pascua lleva a cabo un operativo especial para proteger los derechos de los consumidores e instaló 40 módulos en los 15 aeropuertos con mayor tráfico de turistas y 40 más en las principales terminales de autobuses de las 32 entidades.
El encargado de despacho de la Profeco, Rafael Ochoa, ha encabezado algunas de esas verificaciones y este día recorrió el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México y la Terminal de Autobuses de Pasajeros de Orinte (Tapo), como lo hizo la víspera en estacionamientos, hoteles y restaurantes del centro histórico de la capital y antes en el parque de diversiones Six Flags, donde ha revisado que se cumplan con las promociones que ofrecen y reiterarles a los consumidores “el respaldo de la Profeco para defender sus derechos”.
La Profeco advirtió que las acciones de verificación focalizadas y aleatorias continuarán en los próximos días en todas las entidades del país y cualquier irregularidad puede ser reportada al Teléfono del Consumidor en el 55 68 87 22 en la Ciudad de México y Área Metropolitana, así como al 01 800 468 8722 sin costo en todo el país o bien a través de las redes sociales en twitter @Profeco y en Facebook, ProfecoOficial.
