Miriam Posada
Ciudad de México. La aerolínea Avianca informó que fue reconocida como la Mejor Aerolínea de América Latina para el año 2017 en los TripAdvisor Travelers’ Choice Awards for Airlines. Este reconocimiento, obtenido según la calificación de los usuarios al viajar por la aerolínea, ratifica el liderazgo de Avianca en experiencia del cliente y servicio a bordo.
Este sitio web, especializado en viajes y turismo, ha anunciado, por primera vez, la categoría de aerolíneas en su premiación; pues desde hace 10 años galardona a los mejores destinos vacacionales, playas y hoteles según la percepción de los viajeros.
TripAdvisor inició la recolección de opiniones el año pasado, cuando les preguntó a sus usuarios por la experiencia de viaje en cerca de 500 aerolíneas de todo el mundo.
Las calificaciones de los usuarios sobre Avianca destacan diferentes aspectos de la experiencia de vuelo, como comodidad de las aeronaves, calidad del entretenimiento a bordo, y relación precio/calidad, entre otros.
“Los Travelers Choice Awards for Airlines tienen la finalidad de ayudar a los viajeros a estar mejor informados en la toma de sus decisiones de viaje basados en la experiencia de nuestra comunidad global” expresó Bryan Saltzburg, vicepresidente senior y gerente general de Vuelos TripAdvisor.
“La industria aérea está invirtiendo billones de dólares en nuevos aviones y en mejoras de servicio para diferenciar su experiencia de vuelo; estos premios reconocen a las aerolíneas que ofrecen la mejor experiencia valorada por los clientes”.
TripAdvisor otorga estas distinciones clasificando las categorías según sus cinco geografías de operación: América del Norte, América Latina, Europa, Medio Oriente y África/Asia Pacífico, con base en las 465 millones de opiniones que generan mensualmente sus 390 millones de visitantes en 49 mercados del mundo.
